Conditions Générales

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après les « Conditions ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Negus Agency fournit ses prestations à ses clients, ainsi que les règles d'utilisation de son site internet www.negus-agency.com.

Toute commande de prestation ou utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions par le client.

2. Identification de l'agence

Le site et les prestations sont édités et fournis par :

• Dénomination : Negus Agency - Solutions Informatiques & Marketing Digital
• Adresse : Dakar, Sénégal - Immeuble en face du stade de Ngor
• Téléphone : +221 76 731 91 91
• Email : contact@negus-agency.com

3. Services proposés

Negus Agency propose notamment les prestations suivantes : création de sites web et d'applications mobiles, référencement naturel (SEO), campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads), marketing digital, impression numérique, consultance et formation.

Le détail des prestations est présenté sur la page Services et précisé dans chaque devis.

4. Devis et commandes

Chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalisé et gratuit, valable pour la durée qui y est indiquée (à défaut, 30 jours). La commande devient ferme et définitive à la signature du devis, ou par accord écrit du client (email de confirmation inclus), accompagné le cas échéant du versement de l'acompte convenu.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs sont exprimés en francs CFA (FCFA), sauf mention contraire. Sauf disposition différente au devis, le règlement s'effectue selon l'échéancier suivant :

• Un acompte à la commande (généralement 50 %) ;
• Le solde à la livraison ou selon les jalons définis au devis.

Les paiements peuvent être réalisés par virement bancaire, espèces, Wave ou Orange Money. Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des prestations en cours jusqu'à régularisation.

6. Délais et livraison

Les délais de réalisation sont communiqués à titre indicatif dans le devis. Ils courent à compter de la réception de l'acompte et de l'ensemble des éléments nécessaires (contenus, accès, validations). Un retard raisonnable ne peut donner lieu à annulation de la commande ni au versement de dommages et intérêts.

7. Obligations du client

Le client s'engage à fournir en temps utile l'ensemble des informations, contenus et accès nécessaires à la bonne exécution de la prestation, et à collaborer activement (validations, retours). Le client garantit détenir les droits sur les éléments qu'il transmet (textes, images, logos, marques).

8. Propriété intellectuelle

Sauf stipulation contraire au devis, les livrables (sites, visuels, développements) sont cédés au client après paiement intégral du prix. Negus Agency conserve la propriété de ses savoir-faire, méthodes et outils réutilisables, et se réserve le droit de mentionner la réalisation dans ses références et son portfolio, sauf demande contraire du client.

L'ensemble des contenus du site (textes, logos, graphismes) est protégé et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.

9. Responsabilité

Negus Agency s'engage à apporter tout le soin nécessaire à l'exécution des prestations dans le cadre d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects, ni pour des faits résultant de l'hébergeur, de services tiers, ou d'une utilisation non conforme des livrables par le client.

10. Résiliation

En cas de manquement grave de l'une des parties à ses obligations, non réparé dans un délai de quinze (15) jours après mise en demeure, l'autre partie pourra résilier le contrat. Les prestations réalisées jusqu'à la date de résiliation restent dues.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité, conforme à la loi sénégalaise n° 2008-12 relative à la protection des données à caractère personnel.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter par email à contact@negus-agency.com, par téléphone au +221 76 731 91 91, ou via notre page Contact.